Wilayah layanan
Kota Chiayi, Kabupaten Chiayi
Wilayah dengan waktu tempuh sekali jalan 30 menit hingga 1,5 jam dari pos perawatan kami.
Jam layanan
Senin–Jumat
Pagi 08.00–12.00, siang 13.00–17.00
Telepon informasi
Pos Perawatan Medis di Rumah Chung Cheng Gaoling, Kepala You
Pada malam hari biasa, hari Sabtu, dan hari libur, mohon keluarga langsung membawa pasien ke unit gawat darurat rumah sakit.
I. Jenis Layanan
1
Kunjungan perawat Kategori 1
Penilaian keperawatan umum, bimbingan keperawatan, dan pengambilan spesimen.
2
Kunjungan perawat Kategori 2
Satu kelompok perawatan khusus, yaitu hanya mengganti selang hidung-lambung (NGT), kateter urine, atau kanula trakeostomi.
1 selang
3
Kunjungan perawat Kategori 3
Dua kelompok perawatan khusus, yaitu mengganti sekaligus selang hidung-lambung dan kateter urine, atau selang hidung-lambung dan kanula trakeostomi, atau kanula trakeostomi dan kateter urine.
2 selang
4
Kunjungan perawat Kategori 4
Tiga kelompok perawatan khusus atau lebih, yaitu mengganti sekaligus selang hidung-lambung, kateter urine, dan kanula trakeostomi, dan sebagainya.
3 selang
5
Kunjungan dokter
Penilaian kondisi fisik, konsultasi medis, dan saran kesehatan, dan lainnya.
6
Rujukan sumber daya komunitas
Menilai kebutuhan dan membantu merujuk ke sumber daya komunitas.
II. Penerima Layanan
Pasien yang memerlukan perawatan lanjutan setelah pulang dari rumah sakit
Pasien yang setelah keluar dari rumah sakit tidak dapat merawat diri dalam kehidupan sehari-hari dan memerlukan perawatan berkelanjutan.
Pasien rawat jalan yang sulit bergerak
Pasien rawat jalan yang sulit bergerak dan memenuhi syarat jenis layanan sehingga memerlukan perawatan lanjutan.
Ada keluarga yang dapat membantu merawat
Memiliki keluarga yang bersedia dan mampu bekerja sama dalam merawat pasien.
III. Standar Biaya
1. Biaya kunjungan dan bahan medis habis pakai
Bagi pasien yang memenuhi syarat sebagai kasus yang ditanggung Asuransi Kesehatan Nasional (NHI) dengan status asuransi biasa, wajib membayar 5% dari standar biaya (pemegang kartu penyakit berat dan cedera, penerima jaminan kesejahteraan, serta veteran (dan keluarganya) dibebaskan dari biaya porsi sendiri). Standar biaya menurut pengumuman Administrasi Asuransi Kesehatan Nasional, Kementerian Kesehatan dan Kesejahteraan, adalah sebagai berikut:
| Layanan |
Jenis perawatan |
Total biaya (NT$) |
Biaya 5% (NT$) |
| Kunjungan perawat Kategori 1 | Penilaian keperawatan umum, bimbingan keperawatan, pengambilan spesimen | 1,050 | 53 |
| Kunjungan perawat Kategori 2 | Satu kelompok perawatan khusus: hanya mengganti selang hidung-lambung (NGT), kateter urine, atau kanula trakeostomi. (1 selang) | 1,455 | 73 |
| Kunjungan perawat Kategori 3 | Dua kelompok perawatan khusus: mengganti sekaligus selang hidung-lambung dan kateter urine, atau selang hidung-lambung dan kanula trakeostomi, atau kanula trakeostomi dan kateter urine. (2 selang) | 1,755 | 88 |
| Kunjungan perawat Kategori 4 | Tiga kelompok perawatan khusus atau lebih: mengganti sekaligus selang hidung-lambung, kateter urine, dan kanula trakeostomi, dan sebagainya. (3 selang) | 2,055 | 103 |
| Kunjungan dokter (1–4 pasien) | Penilaian kondisi fisik, konsultasi medis, dan saran kesehatan, dan lainnya. | 1,553 | 78 |
| Kunjungan dokter (5–8 pasien) | Penilaian kondisi fisik, konsultasi medis, dan saran kesehatan, dan lainnya. | 600 | 30 |
Biaya sebenarnya mengikuti pengumuman terbaru Administrasi Asuransi Kesehatan Nasional, Kementerian Kesehatan dan Kesejahteraan.
- Bagi yang tidak memenuhi syarat penerimaan kasus asuransi kesehatan dan bersedia membayar sendiri, biayanya mengikuti total biaya yang diumumkan oleh Administrasi Asuransi Kesehatan Nasional.
- Obat resep dikenakan biaya terpisah sesuai ketentuan porsi biaya obat rawat jalan yang ditanggung sendiri.
2. Biaya transportasi
Ongkos pulang-pergi antara rumah penerima layanan dan pos perawatan di rumah (layanan profesional perawatan jangka panjang bebas ongkos).
3. Biaya lainnya
Bahan khusus dihitung sesuai harga sebenarnya.
4. Cara pembayaran
Biaya ditagih pada setiap kunjungan sesuai prinsip penagihan asuransi kesehatan dan standar biaya yang berlaku. Kami memberikan lembar perhitungan biaya perawatan di rumah, kemudian menyerahkan kuitansi resmi.
IV. Alur penerimaan dan penutupan kasus
Berikut alur lengkap dari menerima permintaan penerimaan kasus sampai penutupan kasus. Label dalam tanda kurung adalah batas waktu yang harus dipatuhi pada tiap tahap.
1
Menerima permintaan penerimaan kasus
- Sumber: rujukan persiapan pulang dari rumah sakit, rujukan Pusat Manajemen Perawatan, atau pengajuan dari penerima layanan/keluarga.
- Perawat rumah menghubungi keluarga melalui telepon dalam 72 jam.
▼
2
Penilaian syarat penerimaan kasus
- Berdasarkan "Pedoman Penerimaan Kasus Perawatan Medis di Rumah" dari Administrasi Asuransi Kesehatan Nasional, perawat menilai apakah penerima layanan memenuhi syarat penerimaan dan tahap perawatan.
- Menjelaskan isi layanan dan prinsip biaya kepada keluarga.
Tidak memenuhi syarat → memberi tahu keluarga dan pihak yang merujuk. Memenuhi syarat → lanjut ke langkah berikutnya.
▼
3
Menjadwalkan waktu kunjungan
- Menghubungi pengasuh utama untuk memastikan waktu kunjungan yang tersedia dan dokumen yang diperlukan.
- Menghubungi dokter untuk menjadwalkan waktu kunjungan.
▼
4
Kunjungan pertama dan perawatan
- Saat kunjungan, catatan medis harus dicatat melalui kartu asuransi kesehatan, dan diunggah kepada penanggung asuransi untuk arsip dalam 24 jam.
- Menyelesaikan penilaian dan menyusun rencana perawatan: menilai kondisi fisik, obat-obatan, dan kebutuhan perawatan penerima layanan, merawat luka, mengganti selang, serta memberikan berbagai perawatan dan bimbingan yang dibutuhkan keluarga.
▼
5
Menandatangani kontrak/lembar penjelasan
- Menjelaskan hak dan kewajiban kedua pihak kepada penerima layanan atau keluarga, lalu meminta mereka menandatangani "Kontrak Perawatan Pos Perawatan di Rumah" dan "Lembar Penjelasan Integrasi Obat".
- Meninggalkan kartu nama perawat rumah agar penerima layanan mudah menghubungi.
▼
6
Pembayaran
- Biaya dihitung sesuai isi layanan, ditambah ongkos transportasi, ditagih kepada keluarga atau penerima layanan, dan diberitahukan bahwa kuitansi akan diserahkan pada kunjungan berikutnya.
▼
7
Mengurus penerimaan kasus asuransi kesehatan
- Dalam 2 minggu setelah kasus diterima, mendaftarkan pengajuan kasus perawatan di rumah (formulir permohonan perawatan di rumah Asuransi Kesehatan Nasional, VPN).
- Membuat berkas kasus.
▼
8
Pencatatan
- Mengisi catatan kunjungan rumah (formulir penilaian menyeluruh, rencana perawatan, dan evaluasi).
- Menyelesaikan rekam medis dalam 3 hari setelah kunjungan, mengarsipkannya di map rekam medis masing-masing penerima layanan, lalu menyimpannya di lemari rekam medis yang dikunci.
▼
9
Kunjungan lanjutan
- Menjadwalkan kunjungan lanjutan sesuai instruksi dokter, rencana perawatan, dan kebutuhan penerima layanan.
- Menghubungkan dengan tenaga lintas profesi sesuai kebutuhan (apoteker, terapis pernapasan, pekerja sosial/psikolog, dan lainnya).
▼
10
Apakah perlu perpanjangan perawatan?
- Jika perlu diperpanjang: ajukan permohonan dalam 30 hari sebelum masa perawatan berakhir.
Perlu diperpanjang → kembali ke "Kunjungan lanjutan" untuk melanjutkan perawatan. Tidak perlu diperpanjang → masuk ke penutupan kasus.
▼
11
Penutupan kasus
- Kasus ditutup jika penerima layanan meninggal, pindah tempat tinggal, dirawat inap lebih dari 30 hari, kondisi kesehatan membaik, menolak kunjungan, atau membahayakan keselamatan perawat rumah.
- Menghubungi penerima layanan atau keluarga melalui telepon untuk menanyakan keadaan, dan mencatatnya dalam ringkasan rekam medis penutupan kasus.
- Catatan kasus disimpan selama 7 tahun.
V. Hak dan Kewajiban Anda
Hak Anda
- Mendapatkan layanan keperawatan dari perawat rumah profesional yang bersikap profesional, hormat, dan peduli.
- Mengetahui syarat penerimaan kasus perawatan di rumah, jenis layanan, standar biaya, jumlah kunjungan, isi layanan medis dan keperawatan, jam layanan, dan nomor telepon layanan.
- Perawat rumah melaksanakan perawatan sesuai kontrak yang ditetapkan, dan membahas rencana perawatan bersama penerima layanan atau keluarga.
- Kondisi penyakit dan data terkait Anda akan dijaga kerahasiaannya.
- Perawat rumah akan memberikan informasi kesehatan dan perawatan bagi Anda dan keluarga.
- Anda berhak menolak layanan keperawatan, dan berhak mengetahui akibat dari penolakan tersebut.
- Jika ada hal yang layak dipuji atau perlu kami perbaiki dari layanan kami, silakan sampaikan melalui saluran yang tercantum pada bagian "Pengaduan dan Kontak" di bawah.
Tanggung jawab pasien (keluarga)
- Menandatangani kontrak perawatan di rumah dan lembar catatan kunjungan perawatan di rumah.
- Membayar porsi biaya 5% yang ditanggung sendiri dalam Asuransi Kesehatan Nasional.
- Memberikan data pribadi dasar dan informasi kesehatan yang benar dan lengkap kepada perawat rumah.
- Saat perawat rumah memberikan perawatan di rumah penerima layanan, keluarga harus hadir mendampingi dan menjaga keselamatan diri dan harta benda perawat.
- Ikut serta dan bekerja sama dalam rencana perawatan yang terkait.
- Jika terjadi keadaan darurat, segera bawa ke fasilitas medis terdekat, dan beri tahu perawat rumah setelahnya.
Perawatan medis di rumah
