Reservasi antar-jemput

Ketentuan reservasi antar-jemput

Untuk memberikan layanan antar-jemput yang aman, tepat waktu, dan memadai, mohon baca ketentuan berikut dengan saksama sebelum melakukan reservasi:
1. Cara reservasi
Mohon reservasi layanan antar-jemput jauh-jauh hari agar kendaraan dan pengemudi dapat diatur.
Saat reservasi, mohon sebutkan nama penumpang, nomor telepon, alamat penjemputan dan tujuan, serta lokasi berobat.

2. Waktu reservasi
Reservasi harus dilakukan paling lambat 3 hari sebelum hari keberangkatan (dapat dipesan maksimal 90 hari ke depan).
Hari layanan adalah Senin sampai Jumat (kecuali hari libur nasional), dengan jam naik pukul 08:00-11:30 pagi dan 13:00-16:30 siang.
Pada hari raya khusus, libur panjang, atau jam sibuk berobat, mohon reservasi lebih awal.

3. Menunggu tepat waktu
Mohon menunggu di lokasi yang ditentukan 5-10 menit sebelum waktu yang disepakati.
Agar tidak merugikan penumpang lain, kendaraan hanya akan berhenti sebentar setelah tiba, sesuai kondisi di lapangan.

4. Pembatalan dan perubahan
Jika perlu membatalkan atau mengubah waktu atau lokasi penjemputan, mohon segera memberi tahu kami lewat telepon.
Pembatalan mendadak atau sering tidak naik kendaraan dapat memengaruhi pengaturan reservasi berikutnya.

5. Pendamping
Jika keluarga ingin ikut mendampingi, mohon beri tahu saat reservasi.
Jumlah pendamping akan disesuaikan dengan jumlah kursi kendaraan dan pengaturan yang ada.

6. Membawa alat bantu
Kursi roda, alat bantu jalan, tongkat, dan alat bantu lainnya boleh dibawa naik.
Untuk kursi roda listrik atau alat bantu khusus, mohon beri tahu saat reservasi agar dapat disiapkan kendaraan yang sesuai.

7. Aturan keselamatan
Selama perjalanan, mohon selalu mengenakan sabuk pengaman.
Penumpang yang kesulitan bergerak atau memerlukan perawatan khusus sebaiknya didampingi oleh keluarga atau pengasuh.

8. Faktor cuaca
Jika terjadi topan, hujan deras, atau keadaan memaksa lainnya, waktu antar-jemput dapat disesuaikan dan petugas akan menghubungi Anda.

9. Keterangan biaya
Tarif sebenarnya dihitung berdasarkan ketentuan subsidi pemerintah dan wilayah layanan.
Untuk memastikan apakah Anda memenuhi syarat subsidi antar-jemput perawatan jangka panjang, silakan tanyakan kepada petugas layanan.